1. قبول الشروط
باستخدامك علي فود، أنت توافق على هذه الشروط. إذا لم توافق، يرجى عدم استخدام الخدمة. هذه الشروط تشكّل اتفاقية ملزمة بينك (المطعم) وبين قصة F&B، مشغّلة منصة علي فود (سجل تجاري 7054007310).
2. الاشتراك والدفع
رسوم الاشتراك حسب الباقة المختارة والمعروضة في صفحة الأسعار: باقة البداية بـ 149 ر.س وباقة النمو بـ 249 ر.س لكل فرع شهرياً، والأسعار شاملة ضريبة القيمة المضافة ولا تُضاف إليها أي ضريبة. الفرع الأول بالسعر الكامل، وكل فرع من الثاني حتى العاشر بخصم 30%، ومن 11 فرع فأكثر باقة المؤسسات بتسعير متفق عليه. مع الدفع السنوي تدفع قيمة 10 أشهر عن 12 شهراً (باقة البداية بـ 1,490 ر.س وباقة النمو بـ 2,490 ر.س للفرع سنوياً شاملة الضريبة). تصدر فاتورة الاشتراك دورياً وتُسدَّد حسب طريقة الدفع المتفق عليها. عدم الدفع لمدة 7 أيام يؤدي إلى تعليق مؤقت. لا يوجد رسوم انضمام ولا غرامات إلغاء.
3. التجربة المجانية
14 يوم تجربة مجانية على باقة النمو بكل ميزاتها، بدون بطاقة ائتمان. الإضافات المدفوعة (مثل الطلب أونلاين، الحجوزات، الولاء، المساعد الذكي، تعدد العلامات، والموظفين والرواتب) غير مشمولة في التجربة إلا إذا طلبتها ووافقت عليها المنصّة. تنتهي التجربة تلقائياً ولا تتحوّل لاشتراك مدفوع إلا بإرادتك.
4. الإضافات
الإضافات خدمات اختيارية فوق الباقة. تطلب الإضافة من لوحة التحكم، وتتفعّل بعد موافقة المنصّة. سعرها شهري وشامل ضريبة القيمة المضافة كما هو منشور في صفحة الأسعار وقت الطلب، ويُحسب لكل فرع، أو لكل علامة إضافية (تعدد العلامات)، أو لكل موظف نشط (الموظفين والرواتب)؛ ومع الدفع السنوي تدفع قيمة 10 أشهر. بعض الإضافات (المخزون والوصفات، التقارير المتقدمة، ربط المحاسبة) مضمّنة في باقة النمو بدون رسوم. بعض الإضافات لها حصة شهرية لكل نشاط تتجدّد بداية كل شهر ميلادي بتوقيت الرياض: الحجوزات: 300 شهرياً (حد مرن)، ورصيد إضافي +300 بـ 19 ر.س؛ المساعد الذكي: 200 شهرياً (حد صارم)، ورصيد إضافي +100 بـ 19 ر.س؛ الطلب أونلاين: 500 شهرياً (حد مرن)، ورصيد إضافي +500 بـ 29 ر.س. الحد المرن لا يوقف خدمة ضيوفك أبداً، ونبلّغك لتضيف رصيداً إضافياً؛ والحد الصارم يوقف الخدمة لين الشهر الجاي أو لين يُضاف رصيد. الرصيد الإضافي صالح للشهر الذي أُضيف فيه. تقدر تطلب إلغاء أي إضافة في أي وقت، وتبقى فعّالة حتى نهاية الفترة المدفوعة.
5. إلغاء الاشتراك
يمكنك الإلغاء في أي وقت من لوحة التحكم. خدمتك تستمر حتى نهاية الدورة المدفوعة. تستطيع تصدير بياناتك الأساسية (الطلبات، المنتجات، التقارير) بصيغة CSV قبل الإلغاء.
6. الملكية الفكرية
منصة علي فود، شعارها، تقاريرها، وكودها — ملكية حصرية لـ قصة F&B. لا يحق لك نسخ المنصة أو إعادة بيعها. البيانات اللي تدخلها أنت تبقى ملكك.
7. الاستخدام المسموح
تستخدم المنصة لإدارة مطعمك فقط. ممنوع الاستخدام لأي نشاط غير قانوني، أو لمشاركة الحساب مع أطراف ثالثة بدون إذن خطّي.
8. حدود المسؤولية
نقدّم الخدمة "كما هي". لا نضمن خلوها من الأخطاء بنسبة 100%، لكننا نبذل أقصى جهد لإبقاء الخدمة متاحة على مدار الساعة ونُبلغك مسبقاً بأي صيانة مجدولة. مسؤوليتنا القصوى محدودة بقيمة 12 شهر من اشتراكك.
9. القانون الواجب التطبيق
تخضع هذه الاتفاقية لقوانين المملكة العربية السعودية. أي نزاع يُحل في محاكم الرياض المختصة.